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服务协议
服务协议☞ 服务协议声明
服务协议是您与百琢研™网站所有者之间所订立的契约，本协议阐述之条款和条件适用于您依托于百琢研™网站的各项服务。本协议构成对双方有约束力的法律文件。请您在注册使用本网站服务前务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。
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百琢研™网站服务协议
版本：V4.0 | 生效日期：2026年5月25日
提示条款
欢迎您使用百琢研™平台（以下简称“本平台”）。本协议是您与杭州研化信息科技有限公司（以下简称“本公司”或“平台”）之间就您访问、使用本平台各项服务所订立的具有法律约束力的契约。请您在注册或使用前务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是以加粗、下划线或颜色区分等方式提示您注意的条款，该等条款可能与您的权益有重大利害关系，包括但不限于免除或限制平台责任的条款、法律适用和争议解决条款。 您通过页面点击或以其他方式确认即表示您已阅读并同意本协议的全部内容。如果您不同意本协议或其中任何条款，您应立即停止注册或使用本平台服务。
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第一条 定义
在本协议及本网站其它相关规定中所使用的下列词语，除另有说明以外，应具有以下含义：
➀ 百琢研™/本平台：指由杭州研化信息科技有限公司运营的，为用户提供化工产品信息展示、供需对接、技术交流、数据查询等服务的电子商务平台。
➁ 用户：指同意本协议并完成注册或使用本平台服务的自然人、法人或其他组织。
➂ 商家：指在本平台注册并通过资质审核，从事商品或服务经营活动的法人或其他组织。
➃ 消费者：指为生活消费需要而在本平台购买商品或服务的用户。
➄ 服务：指本平台向用户提供的包括信息浏览、信息发布、站内搜索、数据服务、推广营销等在内的各项服务。
➅ 百琢研™网站账号/登录名：是本网站向您提供服务时，由您自行注册而获得，用于标示、识别或管理您自身信息及您提交或获得信息的唯一标识。
➆ 危险化学品：指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品，具体范围以《危险化学品目录》为准。
➇ 易制毒化学品：指国家规定管制的可用于制造毒品的化学原料和配剂，具体范围以《易制毒化学品的分类和品种目录》为准。
第二条 协议范围及变更
➀ 本协议内容包括协议正文以及本平台已经发布或未来可能发布的各类规则、声明、政策（如《隐私政策》《法律声明》《知识产权保护政策》等）。所有规则均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
➁ 本平台有权根据法律法规变化、运营需要或提升服务质量等，对本协议及各类规则进行修改。修改后的内容将提前七日在本平台公示。若您不同意修改，应在公示期内书面通知平台或停止使用服务；如您继续使用服务，则视为您同意接受修改后的协议。
第三条 用户注册与账户安全
➀ 您应使用真实、准确、合法的身份信息进行注册。商家用户必须提供真实有效的营业执照及相关经营许可资质。您在注册账号时，承诺遵守法律法规，账号名称不得含有违法和不良信息。
➁ 实名认证：根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，用户在本平台注册时需提供真实身份信息并进行实名认证。未完成实名认证的用户，平台有权限制其部分功能的使用。
➂ 您须自行保管您的账户及密码，因您主动泄露、出借或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，由您自行承担。
➃ 您在注册时应设置安全的密码，并同意在每次使用完毕后安全退出。如发现任何未经授权使用您账户的情况，请立即通知本平台。
第四条 信息发布与使用规范
➀ 用户在本平台发布的信息应真实、准确、合法，不得含有任何违反国家法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教迷信、散布谣言、淫秽色情、赌博暴力、侮辱诽谤或侵害他人合法权益的内容。
➁ 商家发布商品信息必须遵守《危险化学品安全管理条例》《易制毒化学品管理条例》等规定，严格审核并公示相关许可资质。严禁向无资质方销售管制类化学品。
➂ 用户同意本平台可出于提供服务、解决问题、提升体验等目的，收集、存储、使用、加工、传输您的相关信息。具体规则详见《隐私政策》。
第五条 商品交易与平台责任
➀ 本平台为信息服务平台，平台本身不参与用户之间的实际交易。交易合同的订立、履行、商品的交付、发票开具、售后服务等均由交易双方自行负责。
➁ 因交易产生的纠纷，鼓励双方友好协商解决；协商不成的，可依据法律途径解决。本平台可作为中立第三方提供有限的争议调解服务，但平台并非司法机关，其调解结果不具有强制执行力。
➂ 平台将建立信用评价体系，用户应对其作出的评价负责，严禁恶意评价、虚假评价。
第六条 知识产权
➀ 本平台所展示的软件、界面、文字、图形、标识、影像、音频、视频等所有元素的知识产权均归本公司或其权利人所有，受法律保护。
➁ 用户承诺，其通过本平台发布的所有信息（包括但不限于文字、图片、视频等）均拥有合法来源，不侵犯任何第三方的知识产权。
➂ 知识产权保护机制：权利人认为其知识产权受到侵害的，可向指定邮箱（baizuoyan@qq.com）发出书面通知，需提供权利人主体信息、权属证明、侵权证据及真实性承诺。平台接到符合法定要求的通知后，将在3个工作日内采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，并转送被投诉方。被投诉方可在收到通知后5个工作日内提交反通知及证明材料，平台将根据双方材料进行复核。恶意投诉或虚假投诉给他人造成损失的，投诉人应承担相应法律责任。
第七条 数据安全与商业秘密保护
➀ 平台采取符合行业标准的技术措施保护用户数据安全，防止数据泄露、丢失、被盗用。
➁ 未经用户书面同意，平台不会向任何第三方出售、共享或披露用户的商业秘密及非公开信息（法律法规另有规定的除外）。
➂ 用户亦应对通过平台获取的其他企业商业信息承担保密义务，不得擅自使用或披露。
➃ 用户违反保密义务给平台或其他用户造成损失的，应承担全部赔偿责任。
➁ 未经用户书面同意，平台不会向任何第三方出售、共享或披露用户的商业秘密及非公开信息（法律法规另有规定的除外）。
➂ 用户亦应对通过平台获取的其他企业商业信息承担保密义务，不得擅自使用或披露。
➃ 用户违反保密义务给平台或其他用户造成损失的，应承担全部赔偿责任。
第七条-A 信息存储与数据跨境
➀ 存储期限：平台对用户信息的保存期限应当为实现目的所必需的最短时间。用户注销账户后，平台将根据法律法规要求及业务需要，保留部分必要信息（如交易记录）不少于三年。
➁ 数据出境：未经用户单独同意，平台不会将用户个人信息传输至中华人民共和国境外。如需进行数据跨境传输，平台将依法进行安全评估，并向用户充分告知相关风险。
➁ 数据出境：未经用户单独同意，平台不会将用户个人信息传输至中华人民共和国境外。如需进行数据跨境传输，平台将依法进行安全评估，并向用户充分告知相关风险。
第八条 用户分类与权益
➀ 普通注册用户：可浏览产品信息、发布供需信息、参与平台活动，享受基础服务。
➁ 认证企业用户：经平台资质审核通过的企业用户，可发布产品、开设企业展台、享受推广服务。
➂ VIP会员：付费会员可享受广告推广、品牌展示、数据报告等增值服务，具体权益以会员服务协议为准。
➁ 认证企业用户：经平台资质审核通过的企业用户，可发布产品、开设企业展台、享受推广服务。
➂ VIP会员：付费会员可享受广告推广、品牌展示、数据报告等增值服务，具体权益以会员服务协议为准。
第九条 平台服务费用与结算
➀ 平台目前对基础服务（产品发布、企业展示、供需对接等）实行免费政策，平台有权根据运营需要调整免费服务范围。
➁ 增值服务（广告推广、品牌展示、数据报告等）的收费标准以平台公示为准，用户在购买增值服务前应仔细阅读相关服务条款。
➂ 用户通过平台达成的交易，平台不参与资金结算，交易双方自行协商确定支付方式及结算安排。
➁ 增值服务（广告推广、品牌展示、数据报告等）的收费标准以平台公示为准，用户在购买增值服务前应仔细阅读相关服务条款。
➂ 用户通过平台达成的交易，平台不参与资金结算，交易双方自行协商确定支付方式及结算安排。
第十条 网络商品/服务经营者（商家）特别规则
➀ 入驻条件：商家必须是依法注册、合法存续的法人或其他组织。商家必须提供真实、有效、合法的《营业执照》、法定代表人身份证明及相关行业经营许可证明（如《危险化学品经营许可证》）。
➁ 资质合规义务：商家保证其公示的资质信息真实有效，并在信息变更时及时更新。对于危险化学品、易制毒化学品等管制商品，商家必须确保其拥有相应合法资质，并对购买方资质进行查验。
➂ 商品合规义务：商家所售商品必须符合国家质量标准、行业标准及平台要求，严禁销售假冒伪劣、违禁品、侵权商品。发布危险化学品信息必须符合国家关于互联网销售的相关规定，不得向个人销售该类产品。
➃ 交易诚信义务：商家应按约定履行订单，及时发货、提供售后服务。不得实施虚假交易、虚假评价、价格欺诈等行为。
➄ 信息真实义务：商品信息、宣传内容必须真实、准确，不得虚假宣传或误导用户。
➅ 售后保障义务：商家应建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的咨询、投诉和退换货请求。
➆ 退出机制：商家可自愿申请退出平台，但应提前三十日公示，并妥善处理已发生的交易订单，保障消费者合法权益。
➇ 保证金：为保障交易安全和消费者权益，平台有权要求特定品类（如危险化学品）的商家缴纳一定数额的交易保证金。保证金的具体数额、缴纳方式、扣除规则及退还条件，以平台另行公示的《保证金管理规则》为准。
➈ 商家违反本协议或平台规则的，平台有权依据第十一条规定采取相应处理措施。
第十一条 违规处理
商家违反本协议或平台规则的，平台有权视情节轻重采取下列一项或多项措施：
(a) 警告：对首次轻微违规行为进行书面警告，责令限期整改；
(b) 信息处置：删除、屏蔽、下架违规商品或信息；
(c) 限制权限：限制发布商品、限制交易权限7-90天；
(d) 扣除信用分：扣除平台信用分，影响搜索排名及活动参与资格；
(e) 封停账户：永久封停店铺，注销账户，列入平台黑名单；
(f) 移交司法机关：涉嫌违法犯罪行为的，依法向公安机关、市场监管部门举报。
(g) 违规申诉：用户对平台作出的违规处理决定有异议的，可在收到处理通知之日起7个工作日内，通过平台指定的申诉渠道提交书面申诉材料及相关证据。平台将在收到申诉后15个工作日内完成复核并作出维持、变更或撤销原处理决定的结论。申诉期间，原处理措施不停止执行，但平台另有决定的除外。
用户因违规行为给平台或其他用户造成损失的，应承担全部赔偿责任。
(a) 警告：对首次轻微违规行为进行书面警告，责令限期整改；
(b) 信息处置：删除、屏蔽、下架违规商品或信息；
(c) 限制权限：限制发布商品、限制交易权限7-90天；
(d) 扣除信用分：扣除平台信用分，影响搜索排名及活动参与资格；
(e) 封停账户：永久封停店铺，注销账户，列入平台黑名单；
(f) 移交司法机关：涉嫌违法犯罪行为的，依法向公安机关、市场监管部门举报。
(g) 违规申诉：用户对平台作出的违规处理决定有异议的，可在收到处理通知之日起7个工作日内，通过平台指定的申诉渠道提交书面申诉材料及相关证据。平台将在收到申诉后15个工作日内完成复核并作出维持、变更或撤销原处理决定的结论。申诉期间，原处理措施不停止执行，但平台另有决定的除外。
用户因违规行为给平台或其他用户造成损失的，应承担全部赔偿责任。
第十二条 协议的终止
➀ 您有权主动申请注销您的账户，终止本协议。
➁ 您出现以下情形之一的，本平台有权单方终止本协议：
(a) 提供虚假注册信息的；
(b) 恶意利用本平台从事违法活动的；
(c) 侵犯他人知识产权的；
(d) 违反本协议其他约定，经催告后仍不改正的；
(e) 法律规定的其他情形。
(a) 提供虚假注册信息的；
(b) 恶意利用本平台从事违法活动的；
(c) 侵犯他人知识产权的；
(d) 违反本协议其他约定，经催告后仍不改正的；
(e) 法律规定的其他情形。
➂ 协议终止后，平台有权继续保存您的信息，并有权向您追究协议终止前的违约责任。
第十三条 不可抗力
本平台不承担因不可抗力（如自然灾害、战争、罢工、政府行为、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术调整等）导致的服务中断、数据丢失等责任。
第十四条 免责声明
对于因下列原因导致的损失，本平台不承担责任：
(a) 您自身过错导致的账户泄露；
(b) 您对平台信息的误解或依赖；
(c) 非因平台过错导致的其他第三方原因；
(d) 法律规定的其他情形。
(a) 您自身过错导致的账户泄露；
(b) 您对平台信息的误解或依赖；
(c) 非因平台过错导致的其他第三方原因；
(d) 法律规定的其他情形。
第十五条 法律适用与争议解决
➀ 本协议的订立、解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
➁ 凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至被告所在地人民法院诉讼解决。
➁ 凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至被告所在地人民法院诉讼解决。
第十五-A条 电子签名与合同效力
➀ 用户通过本平台以点击确认、电子签名、上传文件等方式订立的电子合同，视为用户真实意思表示，具有与书面合同同等的法律效力。
➁ 平台采用符合《中华人民共和国电子签名法》规定的可靠电子签名技术，确保电子合同的真实性、完整性和不可抵赖性。用户应妥善保管其电子签名设备及认证信息。
➁ 平台采用符合《中华人民共和国电子签名法》规定的可靠电子签名技术，确保电子合同的真实性、完整性和不可抵赖性。用户应妥善保管其电子签名设备及认证信息。
第十五-B条 完整协议与可分割性
➀ 本协议及其所援引的所有规则、政策、声明等，构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方先前就相同事项所达成的所有口头或书面的沟通、陈述及协议。
➁ 如果本协议的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，其余条款的有效性、合法性和可执行性不受影响，双方应尽力协商达成一项与原条款意图相近的有效替代条款。
➁ 如果本协议的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，其余条款的有效性、合法性和可执行性不受影响，双方应尽力协商达成一项与原条款意图相近的有效替代条款。
第十五-C条 通知与送达
➀ 平台向用户发出的通知，可以采用站内信、电子邮件、短信、电话、平台公告等方式中的一种或多种。通知送达的认定标准如下：
(a) 以站内信方式发出的，发送成功后即视为送达；
(b) 以电子邮件或短信方式发出的，发送成功后即视为送达；
(c) 以平台公告方式发出的，公告发布后即视为送达。
➁ 用户向平台发出的通知，应通过平台公示的官方联系方式（包括客服电话、电子邮箱、邮寄地址等）进行，平台收到通知后即为送达。
(a) 以站内信方式发出的，发送成功后即视为送达；
(b) 以电子邮件或短信方式发出的，发送成功后即视为送达；
(c) 以平台公告方式发出的，公告发布后即视为送达。
➁ 用户向平台发出的通知，应通过平台公示的官方联系方式（包括客服电话、电子邮箱、邮寄地址等）进行，平台收到通知后即为送达。
⚠️ 危险化学品及管制物质特别告知
根据《剧毒化学品目录》《易制毒化学品的分类和品种目录》《非药用类麻醉药品和精神药品管制品种增补目录》《危险产品目录信息汇总》《应急管理部等多部门关于加强互联网销售危险化学品安全管理的通知》、中央九部门《关于加强互联网禁毒工作的意见》和浙江省人民政府办公厅《关于加强新精神活性物质治理工作的意见》等法律法规和政策的规定要求，凡在本网站上传的产品信息、求购信息和其它有关贸易交流活动必须符合上述法律法规和政策的要求，杜绝一切涉毒有害信息在本平台发布，一经发现，一律报送公安机关！特此告知！
根据《剧毒化学品目录》《易制毒化学品的分类和品种目录》《非药用类麻醉药品和精神药品管制品种增补目录》《危险产品目录信息汇总》《应急管理部等多部门关于加强互联网销售危险化学品安全管理的通知》、中央九部门《关于加强互联网禁毒工作的意见》和浙江省人民政府办公厅《关于加强新精神活性物质治理工作的意见》等法律法规和政策的规定要求，凡在本网站上传的产品信息、求购信息和其它有关贸易交流活动必须符合上述法律法规和政策的要求，杜绝一切涉毒有害信息在本平台发布，一经发现，一律报送公安机关！特此告知！
📢 广告发布特别提示
医疗、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、农药、兽药、保健食品广告等法律、行政法规规定须经广告审查机关进行审查的特殊商品或者服务的广告，未经审查不得发布。
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👨👩👧👦 未成年人保护提示
本平台的服务仅面向年满18周岁的完全民事行为能力人。未满18周岁的未成年人不得注册使用本平台服务。未成年人如需浏览本平台，应在父母或法定监护人的陪同、指导下进行，监护人对未成年人的使用行为承担全部责任。
本平台的服务仅面向年满18周岁的完全民事行为能力人。未满18周岁的未成年人不得注册使用本平台服务。未成年人如需浏览本平台，应在父母或法定监护人的陪同、指导下进行，监护人对未成年人的使用行为承担全部责任。
附录：配套文件清单
本附录为服务协议的有效组成部分，与协议正文具有同等法律效力
附录一：百琢研™平台违禁品清单（摘要）
用户不得在本平台发布、交易下列商品或服务：
1. 毒品、麻醉药品、精神药品、易制毒化学品；
2. 易制爆等管制化学品；
3. 放射性物品、核材料；
4. 假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权的商品；
5. 国家明令禁止生产、销售的商品；
6. 法律、行政法规禁止交易的其他商品或服务。
本清单将根据法律法规变化和平台运营需要不定期更新，敬请关注。
用户不得在本平台发布、交易下列商品或服务：
1. 毒品、麻醉药品、精神药品、易制毒化学品；
2. 易制爆等管制化学品；
3. 放射性物品、核材料；
4. 假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权的商品；
5. 国家明令禁止生产、销售的商品；
6. 法律、行政法规禁止交易的其他商品或服务。
本清单将根据法律法规变化和平台运营需要不定期更新，敬请关注。
附录二：百琢研™平台危险化学品发布管理规范（摘要）
1. 资质准入：只有通过平台“企业认证”且上传了《危险化学品经营许可证》的商家，方可发布危险化学品信息。
2. 信息展示要求：在商品详情页显著位置，必须标注“危险化学品”警示标识；公示产品的危险特性、安全技术说明书（SDS）的获取方式；明确标注“仅限工业用途/科学研究，严禁用于人体或非法目的”。
3. 交易管控：商家在收到订单后，有义务核查购买方的经营资质或合法用途证明，并在系统内备案相关记录。
4. 违规处置：违规发布危险化学品信息的，平台有权立即下架商品、封停店铺，并依法向公安机关、应急管理部门报告。
1. 资质准入：只有通过平台“企业认证”且上传了《危险化学品经营许可证》的商家，方可发布危险化学品信息。
2. 信息展示要求：在商品详情页显著位置，必须标注“危险化学品”警示标识；公示产品的危险特性、安全技术说明书（SDS）的获取方式；明确标注“仅限工业用途/科学研究，严禁用于人体或非法目的”。
3. 交易管控：商家在收到订单后，有义务核查购买方的经营资质或合法用途证明，并在系统内备案相关记录。
4. 违规处置：违规发布危险化学品信息的，平台有权立即下架商品、封停店铺，并依法向公安机关、应急管理部门报告。
附录三：百琢研™平台知识产权投诉处理规则（摘要）
1. 投诉渠道：知识产权权利人可通过电子邮件（baizuoyan@qq.com）提交投诉。
2. 投诉材料：投诉人需提供：主体身份证明、知识产权权属证明、侵权事实的明确说明及初步证据、真实性及合法性的书面承诺。
3. 处理时限：平台收到有效投诉后，将在3个工作日内采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接等），并通知被投诉人。
4. 反通知：被投诉人可在收到通知后5个工作日内提交反通知及不构成侵权的证明材料。
5. 恶意投诉责任：权利人因恶意投诉或错误投诉给被投诉人造成损失的，应依法承担赔偿责任。
1. 投诉渠道：知识产权权利人可通过电子邮件（baizuoyan@qq.com）提交投诉。
2. 投诉材料：投诉人需提供：主体身份证明、知识产权权属证明、侵权事实的明确说明及初步证据、真实性及合法性的书面承诺。
3. 处理时限：平台收到有效投诉后，将在3个工作日内采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接等），并通知被投诉人。
4. 反通知：被投诉人可在收到通知后5个工作日内提交反通知及不构成侵权的证明材料。
5. 恶意投诉责任：权利人因恶意投诉或错误投诉给被投诉人造成损失的，应依法承担赔偿责任。
附录四：百琢研™平台个人信息保护政策摘要
1. 信息收集：本平台仅收集为提供服务所必需的个人信息，包括注册信息、联系方式、交易记录等。
2. 信息使用：用户信息仅用于提供服务、保障安全、改善体验等目的，未经用户同意不用于其他用途。
3. 信息共享：平台不会向第三方共享用户信息，但法律法规另有规定或经用户单独同意的除外。
4. 用户权利：用户有权查询、更正、删除其个人信息，有权撤回同意，有权注销账户。
5. 具体政策：详细信息请查阅本平台《隐私政策》。
1. 信息收集：本平台仅收集为提供服务所必需的个人信息，包括注册信息、联系方式、交易记录等。
2. 信息使用：用户信息仅用于提供服务、保障安全、改善体验等目的，未经用户同意不用于其他用途。
3. 信息共享：平台不会向第三方共享用户信息，但法律法规另有规定或经用户单独同意的除外。
4. 用户权利：用户有权查询、更正、删除其个人信息，有权撤回同意，有权注销账户。
5. 具体政策：详细信息请查阅本平台《隐私政策》。
附录五：保证金管理规则说明（摘要）
1. 缴纳对象：在本平台经营危险化学品、易制毒化学品等管制类商品的商家，以及平台根据风险评估要求缴纳保证金的其他商家。
2. 缴纳标准：具体金额根据经营品类、经营规模、历史信用等因素综合确定，以平台通知为准。
3. 扣除情形：商家出现违约、违规行为给消费者或平台造成损失的，平台有权从保证金中扣除相应金额用于赔付或弥补损失。
4. 退还条件：商家退出平台且所有交易订单已妥善处理完毕，经平台审核通过后，保证金将无息退还。
1. 缴纳对象：在本平台经营危险化学品、易制毒化学品等管制类商品的商家，以及平台根据风险评估要求缴纳保证金的其他商家。
2. 缴纳标准：具体金额根据经营品类、经营规模、历史信用等因素综合确定，以平台通知为准。
3. 扣除情形：商家出现违约、违规行为给消费者或平台造成损失的，平台有权从保证金中扣除相应金额用于赔付或弥补损失。
4. 退还条件：商家退出平台且所有交易订单已妥善处理完毕，经平台审核通过后，保证金将无息退还。
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