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为构建平台诚信经营体系,维护公平交易环境,百琢研对入驻商家实行信用管理制度. 平台为每家入驻商家建立信用档案,记录包括资质真实性、信息合规性、交易履约率、客户评价、投诉处理等维度信息。系统根据商家历史表现动态计算信用分值,高分商家享有搜索优先展示、广告位推荐、专属客服等权益;低分商家将受到流量限制、功能限制等约束。连续6个月信用评级保持“优秀”的商家,平台授予“诚信商家”标识并给予资源倾斜;存在虚假宣传、欺诈交易、恶意违约等行为的商家,平台视情节予以扣分、降级、公示甚至清退处理。商家对信用评定有异议的,可向平台提交申诉材料申请复核。因轻微违规被扣分的商家,通过后续良好经营表现可在一定周期内申请信用修复。本制度旨在通过信用杠杆引导商家诚信经营,共同营造透明、可信、高效的化工产业服务平台生态。

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百琢研平台商家价格管理规范

2026年5月版
为规范百琢研(以下简称“平台”)经营秩序,保障平台、入驻商家(以下简称“商家”)及消费者的合法权益,维护平台价格公平、透明的交易环境,依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国电子商务法》及《互联网平台价格行为规则》等相关法律法规,结合化工行业特性,特制定本规范。所有入驻平台的商家,入驻即视为自愿接受并严格遵守本规范全部条款,平台有权依据本规范对商家价格行为进行监督、管理及处置。
一、价格制定基本原则
  • 合法合规原则:商家制定商品价格需严格遵守国家相关法律法规及政策要求,不得违反价格管制规定,严禁哄抬价格、价格欺诈、低价倾销等违法违规行为,自觉维护化工行业市场价格秩序。
  • 公平诚信原则:商家应秉持公平、诚实信用的原则制定价格,充分考虑化工产品成本、市场供需状况、行业惯例等因素,合理定价,不得利用价格手段损害消费者或其他商家的合法权益,不得虚构价格、误导交易。
  • 透明公开原则:商家需明确、清晰公示商品价格及相关费用,确保价格信息真实、完整、可查询,不得隐瞒、误导消费者,保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
  • 自主合规原则:商家依法享有自主定价权,可根据自身经营情况、产品成本、市场行情等合理调整价格,但不得违反本规范及平台其他相关规则,不得被平台强制或变相强制设定不合理价格。
二、价格公示规范
  • 明码标价要求:商家在平台店铺内展示的所有化工商品(含原料、试剂、设备等),均需实行明码标价,清晰标示商品名称、规格、型号、产地、计价单位、单价、总价等核心信息;同一品牌或种类的商品,因规格、等级、产地等特征不同实行不同价格的,需分别明确标示。
  • 费用公示要求:商品价格需包含商品本身价值,不得在标价之外擅自加价、收取任何未予标明的费用(如手续费、服务费、包装费等);若涉及运输、寄递等附加费用,需在商品详情页显著位置明确标示费用标准、计费方式及适用范围。
  • 促销价格公示:商家开展价格促销活动(如打折、满减、优惠等)时,需在活动页面显著位置公示促销规则、活动期限、适用范围、折价基准等信息,真实标明优惠幅度,不得虚构原价、虚假优惠;通过积分、代金券等折抵价款的,需明确标示折抵计算办法。
  • 动态价格公示:商家实行分时定价、阶梯定价等动态定价模式的,需在商品详情页显著位置公开定价规则,明确影响价格的因素(如采购数量、客户等级等);标示预估价格的,需公开预估价格构成,提示预估价格与最终结算价格可能存在的差异。
三、价格调整规范
  • 调整权限:商家可根据市场行情、产品成本、库存情况等合理调整商品价格,拥有自主调价权,但调价需符合本规范及平台相关要求,不得利用调价实施违规行为。
  • 调整要求:单次调价幅度较大(建议超过30%)的,商家需在调价后24小时内,在商品详情页显著位置公示调价原因及调整范围,保障消费者知情权;批量调整商品价格的,可通过平台后台批量操作完成,确保价格信息同步更新,避免出现价格错乱。
  • 价格稳定性:商家应保持商品价格的相对稳定,不得频繁、恶意调价(如短期内反复涨价、降价),不得利用调价手段扰乱平台交易秩序或恶意竞争。
  • 调价记录:商家所有调价行为需留存记录,包括调价时间、调价前后价格、调价原因等,留存期限不少于1年,便于平台核查及相关部门监管。
四、禁止性价格行为
商家严禁实施下列价格违规行为,一经发现,平台将依据本规范予以处置:
  • 虚构原价、虚假优惠,误导消费者(如虚构原价后打折、标注虚假优惠幅度等);
  • 哄抬价格,在市场供需正常情况下,大幅提高商品价格,扰乱市场价格秩序;
  • 低价倾销,以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品,破坏行业公平竞争环境;
  • 价格欺诈,包括虚假标价、模糊标价、误导性标价等,欺骗、诱导消费者进行交易;
  • 对具有同等交易条件的消费者或采购商实行价格歧视,未公开价格歧视规则;
  • 未按公示价格交易,擅自提高或降低交易价格,违背价格承诺;
  • 其他违反国家价格法律法规、《互联网平台价格行为规则》及本规范的价格行为。
五、违规处理规则
平台将对商家价格行为进行常态化监督核查,对违反本规范的商家,根据违规情节轻重,实行分级处置,违规情节累计升级,处理措施同步加重,具体如下:
违规等级行为界定处理措施
情节轻微 首次发生违规、未造成实际损失、经提醒后可立即整改的(如价格公示轻微疏漏、单次小幅调价未公示)。 平台书面警告 + 限期3个工作日内整改 + 违规记录存档。
情节一般 多次(2-3次)发生轻微违规、整改不及时、违规行为造成少量损失或轻微不良影响的(如虚假优惠未及时更正、频繁小幅恶意调价)。 平台通报批评 + 限期1个工作日内整改 + 店铺限流7天 + 扣除平台信用分(影响平台资源推荐)。
情节严重 违规行为性质恶劣、造成较大损失或不良影响、多次(4次及以上)一般违规整改无效的(如哄抬价格、价格欺诈、低价倾销)。 店铺下架全部商品 + 限期整改并提交整改报告 + 店铺封停15-30天 + 扣除全部平台信用分 + 暂停平台所有服务权限。
情节特别严重 存在重大价格违法违规行为、造成重大损失或恶劣社会影响、被行政主管部门查处的(如严重哄抬价格、恶意价格欺诈被监管部门处罚)。 永久关闭店铺 + 清退出平台 + 列入平台合作黑名单(永久禁止入驻)+ 追究相关法律责任,同时保留向商家追偿全部损失的权利。
六、其他说明
  • 商家应积极配合平台的价格监督核查工作,如实提供调价记录、价格构成等相关资料,拒不配合的,视为情节严重违规,按对应标准处置。
  • 若因国家政策调整、市场突发变动(如原材料大幅涨跌)等不可抗力因素导致商家需调整价格的,商家需提前24小时在平台公示相关情况,经平台核实后,可酌情减免相关违规处理。
  • 消费者或其他商家发现商家存在价格违规行为的,可通过平台投诉渠道举报,平台将在3个工作日内完成核查,依法依规处理,并将处理结果反馈给举报人。
  • 平台有权根据国家法律法规更新、行业发展情况及平台运营需要,对本规范进行修订,修订后将在平台首页显著位置公示,公示后即生效,商家应及时关注并遵守。
  • 本规范未尽事宜,按国家相关法律法规、《互联网平台价格行为规则》及平台与商家签订的合作协议执行;若本规范与相关法律法规冲突,以法律法规为准。
  • 本规范由百琢研平台运营方负责解释。
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