商家管理规范总则
(2026年5月版 · 入驻及经营基本准则)
本管理规范旨在维护平台公平、诚信、安全的经营环境,保障消费者权益与商家合法权益,促进平台健康有序发展。所有入驻商家须遵守以下基本原则:一, 资质合规: 商家须提供真实、合法、有效的营业执照及相关行业许可文件,确保主体身份可追溯、可核查。二, 信息真实: 商家发布的产品信息、公司介绍、价格及服务承诺须真实准确,不得夸大、虚假宣传或误导用户。三, 交易诚信: 商家应按照约定履行订单义务,及时发货、提供售后服务,不得恶意取消订单、价格欺诈或滥用平台规则。四, 质量与安全: 所售商品或服务应符合国家质量标准和行业规范,化工类产品须提供相应的安全说明、检测报告等合规文件。五, 知识产权保护: 商家不得销售侵权、假冒、盗版商品,不得擅自使用他人商标、专利或著作权。六, 数据与隐私: 商家应依法收集、使用用户信息,不得泄露、倒卖平台数据或用户隐私。八, 违规处理: 违反本规范的商家,平台将视情节采取警告、商品下架、限权、清退等处罚措施,并保留追究法律责任的权利。
1.
入驻商家应遵守百琢研网站各项规则,按平台规定流程及方式完成入驻,依规享受平台提供的各项服务。
2.
入驻商家开展商品交易、提供相关服务,应完成工商登记,并在店铺首页或经营主页面醒目位置,公示营业执照登载信息或营业执照电子链接标识。若经营的商品/服务依法需取得行政许可的,商家须完成相关许可审批后方可经营。
3.
入驻商家应恪守国家法律法规及相关政策性文件要求,合法合规开展经营活动;需全面、真实、准确披露商品及服务信息,保证商品/服务信息完整,切实保障消费者合法权益;严禁通过不正当竞争手段扰乱平台及市场经营秩序。
4.
入驻商家应遵循市场公平交易原则,履行与平台、消费者的相关约定,及时完成发货、退换货、售后服务等各项义务;需严格把控产品及服务质量,严禁以次充好、以假充真,杜绝欺诈消费者的行为。
5.
入驻商家保证对上传至百琢研网站的所有信息(含注册信息、账号信息、商品信息等)拥有合法完整的权利,因上述信息引发的任何投诉、举报、行政处罚、法律诉讼等事宜,均由商家独立承担全部责任。若因此给百琢研造成任何损失(含直接经济损失、商誉损失,以及百琢研对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),无论双方合作协议是否终止,商家均须向百琢研进行全额赔偿。
6.
入驻商家可自愿申请退出百琢研网站,在终止平台电子商务经营活动前,需向百琢研提交书面退出申请,经平台审核通过后办理账号注销手续;账号注销后,本规范及双方依托该账号达成的所有协议即刻终止。商家终止经营的,应提前60日在店铺主页面显著位置公示相关信息,并采取有效措施保障消费者合法权益。
7.
入驻商家明确认可:在双方各类合作协议终止后、百琢研网站账户注销前,因商家留存在平台的所有信息引发的各类纠纷,均由商家自行承担全部责任;商家承诺放弃通过诉讼、投诉、举报等任何方式,向百琢研主张任何权利。
所有入驻商家须遵守. 是平台商家管理体系的基础文件,具体行业或品类可在此基础上制定细则。平台保留根据法律法规及运营需要适时修订规范的权利。